Política de Devolução e Reembolso

Na Parts Hub LLC, a satisfação do cliente é nossa principal prioridade. Se você não ficar completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Esta política descreve o processo e as condições para devoluções e reembolsos.

1. Devoluções

1. Elegibilidade para Devoluções
   Você pode devolver um item se:
   • O item foi comprado dentro de 15 dias.
   • O item está sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
   • A prova de compra (nota fiscal ou recibo) é fornecida.
2. Itens Não Retornáveis
   Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:
   • Produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, flores).
   • Produtos personalizados ou sob encomenda.
   • Produtos digitais para download.
   • Itens em liquidação final ou marcados como "não retornáveis".
3. Processo de Devolução
   • Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail info@usapartshub.com para iniciar uma devolução.
   • Forneceremos uma etiqueta de envio para devolução ou instruções para devolver o item.
   • O custo de envio para devolução será:
     • Coberto pela Parts Hub LLC para produtos defeituosos ou danificados.
     • Responsabilidade do cliente por outras razões de devolução (por exemplo, mudança de opinião).

2. Reembolsos

Se o cliente desejar solicitar um reembolso sem culpa do vendedor e sem declarar qualquer motivo, 20% do valor total pago pelo produto será descontado e o valor restante será reembolsado.

1. Elegibilidade para Reembolso
   Assim que recebermos seu item devolvido, o inspecionaremos e notificaremos você sobre o status do seu reembolso.
   • Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de 7 dias.
2. Reembolsos Parciais
   Reembolsos parciais podem ser emitidos se:
   • O item apresentar sinais de uso ou não estiver em sua condição original.
   • A devolução for iniciada após o período de devolução especificado.
3. Custos Não Reembolsáveis
   • Taxas de envio (se aplicável) não são reembolsáveis.

3. Trocas

• Os itens podem ser trocados se estiverem defeituosos ou danificados.
• As trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto.

4. Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

• Verifique sua conta bancária ou método de pagamento.
• Entre em contato com seu banco ou provedor de pagamento, pois os tempos de processamento podem variar.
• Se você ainda não recebeu o reembolso após 10 dias, entre em contato conosco em info@usapartshub.com.

5. Contate-nos