Política de devoluciones y reembolsos

En Parts Hub LLC, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Esta política describe el proceso y las condiciones para devoluciones y reembolsos.

1. Devoluciones

1. Elegibilidad para devoluciones
   Puedes devolver un artículo si:
   • El artículo fue comprado dentro de los 15 días.
   • El artículo no ha sido usado, está en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
   • Se proporciona prueba de compra (factura o recibo).
2. Artículos no retornables
   Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
   • Bienes perecederos (por ejemplo, alimentos, flores).
   • Productos personalizados o hechos a medida.
   • Productos digitales descargables.
   • Artículos en venta final o marcados como "no retornables".
3. Proceso de devolución
   • Contacta con nuestro servicio al cliente en info@usapartshub.com para iniciar una devolución.
   • Proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución o instrucciones para devolver el artículo.
   • El costo de envío de la devolución será:
     • Cubierto por Parts Hub LLC para productos defectuosos o dañados.
     • La responsabilidad del cliente por otras razones de devolución (por ejemplo, cambio de opinión).

2. Reembolsos

Si el cliente desea realizar un reembolso sin culpa del vendedor y sin dar ninguna razón, se deducirá el 20% del monto total pagado por el producto y se reembolsará el monto restante.

1. Elegibilidad para reembolsos
   Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
   • Si se aprueba, se procesará un reembolso a tu método de pago original dentro de los 7 días.
2. Reembolsos parciales
   Se pueden emitir reembolsos parciales si:
   • El artículo muestra signos de uso o no está en su condición original.
   • La devolución se inicia después del período de devolución especificado.
3. Costos no reembolsables
   • Las tarifas de envío (si aplican) no son reembolsables.

3. Intercambios

• Los artículos pueden ser intercambiados si están defectuosos o dañados.
• Los intercambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

4. Reembolsos tardíos o faltantes

• Revisa tu cuenta bancaria o método de pago.
• Contacta a tu banco o proveedor de pagos, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
• Si aún no has recibido el reembolso después de 10 días, contáctanos en info@usapartshub.com.

5. Contáctanos