Política de devoluciones y reembolsos

En Parts Hub LLC, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Esta política describe el proceso y las condiciones para devoluciones y reembolsos.

1. Devoluciones

1. Elegibilidad para devoluciones
   Puede devolver un artículo si:
   • El artículo fue comprado dentro de los 15 días.
   • El artículo está sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones que lo recibió.
   • Se proporciona prueba de compra (factura o recibo).
2. Artículos no retornables
   Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
   • Bienes perecederos (por ejemplo, alimentos, flores).
   • Productos personalizados o hechos a medida.
   • Productos digitales descargables.
   • Artículos en venta final o marcados como "no retornables".
3. Proceso de devolución
   • Contacte a nuestro servicio de atención al cliente en info@usapartshub.com para iniciar una devolución.
   • Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución o instrucciones para devolver el artículo.
   • El costo de envío de la devolución será:
     • Cubierto por Parts Hub LLC para productos defectuosos o dañados.
     • Es responsabilidad del cliente otros motivos de devolución (por ejemplo, cambio de opinión).

2. Reembolsos

Si el cliente desea realizar un reembolso sin culpa del vendedor y sin dar ningún motivo, se deducirá el 20% del total pagado por el producto y el monto restante será reembolsado.

1. Elegibilidad para reembolsos
   Una vez recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos sobre el estado de su reembolso.
   • Si es aprobado, un reembolso será procesado a su método de pago original dentro de los 7 días.
2. Reembolsos parciales
   Se pueden emitir reembolsos parciales si:
   • El artículo muestra signos de uso o no está en su condición original.
   • La devolución se inicia después del período de devolución especificado.
3. Costos no reembolsables
   • Las tarifas de envío (si aplican) no son reembolsables.

3. Intercambios

• Los artículos pueden ser intercambiados si están defectuosos o dañados.
• Los intercambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

4. Reembolsos tardíos o faltantes

• Revise su cuenta bancaria o método de pago.
• Póngase en contacto con su banco o proveedor de pago, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
• Si aún no ha recibido el reembolso después de 10 días, contáctenos en info@usapartshub.com.

5. Contáctanos